Как удалить забытый пароль к антивирусу Kaspersky?

В ходе первой установки антивируса или в процессе активации (когда вводится ключ Kaspersky) программа может вам предложить поставить пароль. Это нужно для того, чтобы ограничить доступ к настройкам и основным возможностям антивирусной программы. Например, разные вредоносные скрипты и вирусы могут незаметно от пользователя отключать защитные модули, чтобы было проще получить доступ к файлам. И если установлен пароль, они не смогут изменить настройки. Следовательно, антивирус продолжит работать в полном объеме. Также набор символов будет требоваться при всех серьезных действиях: отключение защиты, запуск сканирования и пр. Иными словами, полезный функционал. Но часто бывает так, что пользователь забыл пароль. Ведь он может использоваться нечасто. И тут нужно как-то попытаться его изменить или удалить полностью, чтобы можно было пользоваться программой.

Для чего необходим пароль в Kaspersky?

Как уже было отмечено выше, он требуется, чтобы ограничить доступ к настройкам и функциям ПО. Однако это еще не все. Также его необходимо вводить в следующих ситуациях:

• при использовании менеджера паролей Password Manager;
• при подключении виртуального сейфа;
• при установке Kaspersky Safe Kids для настройки родительского доступа;
• при продлении лицензии;
• при попытке удалить программное обеспечение.

То есть его следует помнить. Но что если его забыли? Надо разобраться, как удалить забытый пароль Kaspersky.

Сброс или удаление

Один из самых простых и понятных способов – это использовать специальную утилиту, разработанную самой лабораторией Касперского. Она называется KLARP.bat и бесплатно скачивается с официального сайта. Убедитесь, что загружаете утилиту именно с него, а не со сторонних ресурсов, так как это может быть опасно. Далее поместите файл в удобное место, например, на рабочий стол и выполните следующие шаги, чтобы провести удаление:

• перезагрузите компьютер;
• запустите его в безопасном режиме. Это нужно делать на экране загрузки, нажав кнопку F8 и выбрав соответствующий режим – Safe Mode. Способ актуален для Windows 7 и 8. Если же у вас установлена Windows 10, то вы можете все провести прямо из рабочего стола, открыв в настройках раздел «Обновление и безопасность». Далее отыщите пункт «Восстановление», меню «Особые варианты загрузки» и перезагрузить ПК. В «Диагностика» в дополнительных параметрах будет вариант загрузки в безопасном режиме (нужно нажать указанную кнопку);
• загрузившись, отыщите файл KLARP.bat и активируйте его, чтобы убрать пароль. Запустится окно, в котором будут автоматически произведены манипуляции по сбросу;
• перезагрузите ПК по завершении.

Теперь вы можете открыть меню антивируса Касперский и в соответствующем разделе настроек задать новый пароль. В будущем рекомендуется его где-либо записать, чтобы подобная ситуация не повторилась.

Если же утилита не помогает сбросить, то тогда необходимо обратиться в службу поддержки компании. На официальном сайте используйте специальную форму обращения или напишите письмо на электронную почту. В сообщении отметьте «Не помню пароль» и приложите данные, подтверждающие, что вы приобрели лицензионный ключ. Например, электронный чек из онлайн магазина или фотографию диска с дистрибутивом. Специалисты подробнее расскажут, какую информацию им нужно сообщить. После проверки и удостоверения, что аккаунт принадлежит вам, они проведут соответствующие операции по сбросу старого пароля.